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Dienstleistungsmodularisierung

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, an dieser Umfrage zur Modularisierung von Dienstleistungen teilzunehmen. Diese Umfrage wird gemeinsam durchgeführt vom Lehrstuhl für Industrial Sales and Service Engineering der Ruhr-Universität Bochum und der Forschungsgruppe Value Creation for Cyber-Physical Systems and Services an der Universität Jyväskylä, Finnland.

Modularität beschreibt ein Gestaltungsprinzip, bei dem ein komplexes Produkt oder eine Dienstleistung aus mehreren Teilelementen (Modulen) besteht, die unabhängig voneinander hinzugefügt, verbessert oder ausgetauscht werden können. Im Allgemeinen ermöglicht Modularisierung Unternehmen eine große Produkt-/Dienstleistungsvielfalt, eine hohe Flexibilität, eine Vereinfachung komplexer Systeme, eine verbesserte Qualität und Kosteneinsparungen.

Die Umfrage besteht aus 27 Fragen, die in fünf thematische Blöcke unterteilt sind. Erfahrungsgemäß dauert das Ausfüllen des Fragebogens 15 bis 20 Minuten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

Ruhr-Universität Bochum
Lehrstuhl für Industrial Sales and Service Engineering, Dr.-Ing. Sebastian Knop
Universitätsstr. 150
D-44801 Bochum
sebastian.knop@isse.rub.de https://www.isse.rub.de/

University of Jyväskylä
Faculty of Information Technology, Vice Dean, Prof. Dr. Tuure Tuunanen
Mattilanniemi 2
FI-40014 Jyväskylä
tuure.tuunanen@jyu.fi https://www.jyu.fi/it/en/research/our-active-research/cpss

Die im Zuge dieser Umfrage von Ihnen eingegebene Daten werden vom Lehrstuhl für Industrial Sales and Service Engineering für wissenschaftliche Forschungszwecke im Sinne des §17 DSG NRW erhoben und nur im Zuge dessen verarbeitet. Es werden im Rahmen dieser Umfrage keine personenbezogenen Daten im Sinne des §4, Nr. 1 DSGVO. Eine Weitergabe der im Zuge dieser Umfrage erhobenen Daten erfolgt nicht. Weiterhin werden die im Zuge dieser Umfrage erhobenen Daten auf den Servern der Ruhr-Universität Bochum gespeichert und nach Abschluss der Umfrage vollständig gelöscht.

Dies ist eine anonyme Umfrage.

In den Umfrageantworten werden keine persönlichen Informationen über Sie gespeichert, es sei denn, in einer Frage wird explizit danach gefragt.

Wenn Sie für diese Umfrage einen Zugangscode benutzt haben, so können Sie sicher sein, dass der Zugangsschlüssel nicht zusammen mit den Daten abgespeichert wurde. Er wird in einer getrennten Tabelle aufbewahrt und nur aktualisiert, um zu speichern, ob Sie diese Umfrage abgeschlossen haben oder nicht. Es gibt keinen Weg, die Zugangscodes mit den Umfrageergebnissen zusammenzuführen.