Unsere heutige Projektvorstellung beleuchtet das Projekt „Predictive-Analytics-Systeme im Sales (PASS)“ genauer. Offiziell startet es zum 1. Juli 2021 und damit ist es noch ganz frisch am Lehrstuhl für Industrial Sales und Service Engineering (ISSE). Betreut wird es zukünftig von Dr.-Ing. Christian Ahlfeld, Marleen Voß und Charlotte Knickrehm. Das Ziel des Projektes PASS besteht darin, Predictive-Analytics-Systeme für den Vertrieb in KMU zu entwickeln, sodass diese dazu befähigt werden, die Potenziale KI-basierter Verfahren zur systematischen Datenerhebung, -analyse und -prognose zu nutzen, wirtschaftlich umzusetzen und in laufende Arbeitsprozesse zu integrieren. Darüber hinaus werden die Auswirkungen solcher digitalen Werkzeuge, die stark in das Arbeitsumfeld, die Kerntätigkeiten und auch in das Selbstverständnis des Vertriebspersonals eingreifen, auf die Arbeitsmotivation und ‑zufriedenheit sowie auf die Arbeitsleistung und auf veränderte Kompetenzanforderungen an die Beschäftigten im Vertrieb untersucht. Der ISSE verfolgt das Ziel, ein speziell auf KMU ausgerichtetes, mehrdimensionales Sales-Analytics-Reifegradmodell zu entwickeln, das es ermöglicht, individuelle Handlungsbedarfe und Entwicklungspfade zu identifizieren. In der praktischen Anwendung des Modells sollen KMU dabei unterstützt werden, die Organisation ihres Vertriebes zu analysieren und im Hinblick auf Entwicklungen, Organisationsformen, Fähigkeiten sowie die Nutzung neuer Technologien vor dem Hintergrund einer zunehmenden Digitalisierung ganzheitlich weiterzuentwickeln oder zu restrukturieren.
Wir sind sehr gespannt auf die kommende Zeit mit den Projektpartnern Sales Management Department | Ruhr-Universität Bochum, Dastani Consulting GmbH, Armbruster Engineering GmbH & Co. KG, High Precision Components Witten GmbH, KIS Antriebstechnik GmbH & Co. KG und XBond GmbH & Co. KG.